Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Kalitera.id

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan kalitera.id mengenai penggunaan website, layanan, fitur, produk, pembayaran, maupun seluruh teknologi yang disediakan oleh kalitera.id.

Dengan melakukan pendaftaran akun, mengakses website, menggunakan layanan, melakukan pembayaran maupun memanfaatkan fitur yang tersedia pada kalitera.id, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, menerima, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan.

Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian maupun seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dipersilakan untuk tidak menggunakan layanan kalitera.id.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

1. Kalitera.id adalah platform perangkat lunak (Software as a Service/SaaS) berbasis web yang menyediakan layanan pengelolaan pembukuan, pencatatan transaksi, penyusunan laporan keuangan, pengelolaan usaha, integrasi pembayaran, serta layanan digital lainnya yang dikembangkan dan dikelola oleh penyedia layanan kalitera.id.
2. Pengguna adalah setiap orang perseorangan, badan usaha, perusahaan, organisasi, maupun pihak lain yang mengakses atau menggunakan layanan kalitera.id.
3. Akun adalah identitas elektronik yang dibuat oleh Pengguna setelah melakukan proses registrasi dan digunakan untuk mengakses layanan kalitera.id.
4. Layanan adalah seluruh fitur, produk, modul, teknologi, integrasi, maupun fasilitas yang tersedia pada kalitera.id.
5. Payment Gateway adalah sistem pembayaran elektronik yang digunakan kalitera.id melalui penyedia jasa pembayaran yang telah memiliki izin sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan Indonesia.
6. Data Pengguna adalah seluruh informasi, dokumen, transaksi, laporan, file maupun data lain yang diunggah atau diproses melalui kalitera.id.

2. Registrasi dan Akun Pengguna

Untuk menggunakan layanan kalitera.id, Pengguna wajib membuat akun dengan memberikan informasi yang benar, lengkap, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan data yang diberikan selama proses registrasi. kalitera.id berhak melakukan verifikasi terhadap informasi yang diberikan apabila dianggap diperlukan.

Setiap akun hanya diperuntukkan bagi satu identitas atau satu entitas yang melakukan pendaftaran. Pengguna dilarang memberikan akses akun kepada pihak lain tanpa persetujuan atau mekanisme yang disediakan oleh kalitera.id.

Pengguna wajib menjaga kerahasiaan alamat email, kata sandi, kode verifikasi, maupun informasi keamanan lainnya. Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna dianggap sebagai tindakan sah dari pemilik akun.

Apabila Pengguna mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin, kebocoran data login, atau dugaan penyalahgunaan akun, Pengguna wajib segera menghubungi layanan pelanggan kalitera.id agar tindakan pengamanan dapat dilakukan.

Kalitera.id berhak menolak pendaftaran, membatasi akses, membekukan sementara, maupun menonaktifkan akun apabila ditemukan informasi yang tidak benar, indikasi penyalahgunaan, pelanggaran hukum, maupun pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

3. Hak dan Kewajiban Pengguna

Pengguna berhak menggunakan layanan kalitera.id sesuai jenis paket layanan yang dipilih serta memperoleh dukungan teknis sebagaimana ditentukan oleh kalitera.id.

Dalam menggunakan layanan, Pengguna berkewajiban:

1. memberikan informasi yang benar dan akurat;
2. menjaga keamanan akun dan kata sandi;
3. menggunakan layanan sesuai hukum yang berlaku;
4. membayar biaya langganan sesuai ketentuan;
5. menjaga kerahasiaan data yang dikelola melalui akun;
6. memastikan bahwa seluruh data yang diunggah merupakan data yang sah dan tidak melanggar hak pihak lain.

Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap seluruh data transaksi, laporan keuangan, dokumen, maupun informasi lain yang dimasukkan ke dalam sistem. kalitera.id hanya memproses data sebagaimana dimasukkan oleh Pengguna dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan pencatatan, kesalahan input, maupun keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data tersebut.

4. Larangan Penggunaan Layanan

Pengguna dilarang menggunakan layanan kalitera.id untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum, ketertiban umum, maupun hak pihak lain.

Pengguna dilarang melakukan tindakan yang meliputi namun tidak terbatas pada:

1. melakukan peretasan (hacking), cracking, phishing, maupun tindakan lain yang bertujuan memperoleh akses tanpa hak;
2. mencoba membongkar, menyalin, memodifikasi, melakukan reverse engineering, ataupun membuat turunan dari sistem kalitera.id tanpa izin tertulis;
3. menyebarkan virus, malware, ransomware, atau perangkat lunak berbahaya lainnya;
4. menggunakan robot, bot, script otomatis, crawler maupun perangkat lain yang dapat mengganggu kinerja sistem;
5. menggunakan layanan untuk tindak pidana, pencucian uang, penipuan, perjudian, pendanaan terorisme, maupun aktivitas yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan;
6. memperjualbelikan, menyewakan, mengalihkan, atau mendistribusikan akun tanpa persetujuan kalitera.id.

Apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan tersebut, kalitera.id berhak melakukan pembatasan layanan, pembekuan akun, penghentian layanan, maupun tindakan hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Langganan, Pembayaran, dan Aktivasi Layanan

Sebagian layanan kalitera.id hanya dapat digunakan setelah Pengguna melakukan pembayaran biaya berlangganan sesuai paket yang dipilih.

Seluruh pembayaran diproses melalui Payment Gateway atau metode pembayaran resmi yang bekerja sama dengan kalitera.id.

Pengguna wajib memastikan bahwa pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang tersedia pada website kalitera.id.

Layanan akan diaktifkan setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem.

Apabila pembayaran gagal, ditolak, dibatalkan, atau tidak berhasil diverifikasi, maka layanan belum dapat digunakan sampai pembayaran dinyatakan berhasil.

Kalitera.id berhak melakukan perubahan harga, paket layanan, maupun fitur dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

6. Perlindungan Data dan Kerahasiaan

Kalitera.id berkomitmen menjaga keamanan, kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data Pengguna sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Seluruh Data Pengguna tetap menjadi milik Pengguna.

Kalitera.id hanya menggunakan data tersebut untuk:

1. menyediakan layanan;
2. melakukan pemeliharaan sistem;
3. meningkatkan kualitas layanan;
4. memenuhi kewajiban hukum yang berlaku;
5. melaksanakan permintaan dari instansi pemerintah yang berwenang sesuai ketentuan hukum.

Kalitera.id tidak akan menjual ataupun memperdagangkan Data Pengguna kepada pihak lain tanpa persetujuan Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak cipta, merek dagang, logo, desain, tampilan website, kode program, dokumentasi, database, teknologi, serta seluruh Hak Kekayaan Intelektual yang terdapat pada kalitera.id merupakan milik kalitera.id atau pihak yang memberikan lisensi kepada kalitera.id.

Pengguna hanya memperoleh hak untuk menggunakan layanan sesuai tujuan penggunaan yang sah dan tidak memperoleh hak kepemilikan atas perangkat lunak maupun teknologi kalitera.id.

8. Ketersediaan Layanan

Kalitera.id senantiasa berupaya menjaga agar layanan dapat diakses dengan baik. Namun demikian, Pengguna memahami bahwa layanan dapat mengalami gangguan akibat pemeliharaan sistem (maintenance), peningkatan fitur (upgrade), pembaruan keamanan, gangguan jaringan internet, gangguan pusat data (data center), maupun keadaan lain di luar kendali kalitera.id.

Apabila memungkinkan, kalitera.id akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu mengenai pemeliharaan sistem yang berpotensi memengaruhi akses layanan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Kalitera.id tidak bertanggung jawab atas:

1. kesalahan data yang diinput oleh Pengguna;
2. keputusan bisnis yang diambil berdasarkan laporan yang dihasilkan sistem;
3. kehilangan akses akibat kelalaian Pengguna menjaga akun;
4. kerusakan perangkat milik Pengguna;
5. gangguan jaringan internet milik Pengguna;
6. kehilangan keuntungan usaha, kehilangan peluang bisnis, maupun kerugian tidak langsung lainnya;
7. gangguan yang berasal dari penyedia layanan pihak ketiga di luar kendali kalitera.id.

Tanggung jawab kalitera.id terbatas pada penyediaan layanan sesuai paket berlangganan yang dipilih oleh Pengguna.

10. Penangguhan dan Penghentian Layanan

Kalitera.id berhak menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna apabila:

1. Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
2. terdapat dugaan penipuan atau penyalahgunaan layanan;
3. terjadi pelanggaran hukum;
4. Pengguna tidak melakukan pembayaran sesuai ketentuan;
5. terdapat permintaan dari instansi pemerintah yang berwenang.

Penghentian layanan tidak menghapus kewajiban Pengguna yang telah timbul sebelum penghentian tersebut.

11. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kalitera.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan maupun kegagalan penyediaan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, pandemi, gangguan telekomunikasi, pemadaman listrik, serangan siber berskala besar, perang, kerusuhan, kebijakan pemerintah, maupun keadaan kahar lainnya.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kalitera.id berhak mengubah, memperbarui, maupun menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk mengikuti perkembangan layanan, kebutuhan operasional, maupun perubahan peraturan perundang-undangan.

Perubahan akan diumumkan melalui website kalitera.id atau media komunikasi resmi lainnya. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan diberlakukan, Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui musyawarah untuk mencapai mufakat.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang sesuai ketentuan hukum Republik Indonesia.

14. Ketentuan Penutup

Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kalitera.id dan Pengguna mengenai penggunaan layanan.

Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan putusan pengadilan atau ketentuan hukum yang berlaku, maka ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan kalitera.id melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia pada website kalitera.id.